8vnd – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng
Tài liệu này giải thích cách 8vnd thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng cá nhân sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
1. Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng?
8vnd thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie) khi cần thiết theo quy trình KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Thông tin này không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị di động. Dữ liệu này giúp tối ưu giao diện và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân được lưu trữ tạm thời trong trình duyệt.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin nào ngoài phạm vi cần thiết đó.
2. Dữ liệu của bạn được dùng vào mục đích gì?
8vnd sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý và bảo mật.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo tính chính xác và an toàn trong từng giao dịch.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và theo dõi lịch sử liên hệ để phục vụ tốt hơn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi tổng hợp (không xác định danh tính cá nhân).
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi liên quan.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các hoạt động quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies hoạt động như thế nào trên nền tảng này?
Nền tảng 8vnd sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies kỹ thuật thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường và không thể tắt. Cookies phân tích (analytics) giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với các tính năng nào nhiều nhất.
Bạn có thể kiểm soát cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng, chẳng hạn như phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập hoặc mất cài đặt ngôn ngữ đã chọn. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng của mình.
Dữ liệu từ cookies được lưu trữ trong thời gian ngắn và tự động xóa khi phiên kết thúc (session cookies) hoặc sau một khoảng thời gian nhất định (persistent cookies). Người dùng muốn xóa toàn bộ cookies có thể thực hiện trực tiếp trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch trên 8vnd được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bởi hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ cần thiết.
Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều hoặc được tokenize, đảm bảo rằng ngay cả khi có sự cố bảo mật, thông tin gốc cũng không thể bị đọc trực tiếp. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để ứng phó với các mối đe dọa mới.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
8vnd không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi cơ bản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để xác minh kết quả và giải quyết tranh chấp.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Ngoài các trường hợp trên, dữ liệu của bạn không được chia sẻ mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc hành động của bạn.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 8vnd, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong các tình huống tranh chấp hoặc khi dữ liệu đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại mục FAQ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ chúng tôi
8vnd có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi liên quan.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình hoặc báo cáo lo ngại về dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua: Email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quy định áp dụng khi sử dụng 8vnd.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ – hãy yên tâm trải nghiệm
Nếu còn thắc mắc về quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, mục FAQ có câu trả lời chi tiết. Đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm nền tảng với sự an tâm đầy đủ.